Conhecer o produto: pedido de IA testado
O pedido do livro IA no atendimento e nas vendas para esta tarefa, pronto para preencher e copiar, com o que conferir na resposta e o que o teste do livro mostrou.
Conversas com uma mesma IA, numa configuração neutra, em 6 de outubro de 2026; os pedidos que mudaram na revisão do livro, em 9 de outubro. Cada conversa começou do zero, sem memória, sem configurações, sem ferramentas e sem pesquisa na internet, e o programa passava à IA a data do dia. Os pedidos foram testados numa IA; em outra, a resposta muda, e a conferência é a mesma. No seu aplicativo, com a memória e as configurações dele, a resposta também pode sair diferente.
Capítulo 1
Conhecer o produto
A lista saiu das geladeiras; no seu produto, ponha nela o tipo de frase que escapou na primeira resposta (não testado).
Do site do fabricante, ou da foto da etiqueta e da caixa: é do fabricante e pode ir inteira. O modelo está em Modelos.
O pedido pronto
Trabalho numa loja de [eletrodomésticos] e amanhã vou ficar no setor de [geladeiras]. Não conheço direito [estas duas]. Compare as duas e me dê os argumentos de venda de cada uma. Use só o que está na ficha. Cada argumento tem de citar, entre parênteses, o item da ficha de onde saiu. O que a ficha não diz, escreva [perguntar ao gerente: ...] em vez de completar. Não diga nada sobre [aparência, limpeza, durabilidade, procura, ruído, economia em reais ou parcelamento], a não ser que esteja escrito na ficha. [a ficha técnica dos dois produtos, como está no sistema da loja]
Antes de colar o material, tire o que as dez coisas mandam tirar. Material do trabalho só na ferramenta que a empresa contratou, quando tem dado de cliente; na IA aberta, vai a tarefa, não o cliente.
Confira
No teste do livro
No teste, com este pedido, 0 afirmação fora da ficha nas 3 respostas, contra 13 no pedido de primeira, e de 13 a 16 argumentos por resposta, contra 10. A IA não se recusou a ajudar em nenhuma das 9 conversas. O custo é o tom: o argumento sai seco, e a voz é sua. Na garantia, com este pedido, a IA não falou da garantia da lei.
Conversas com uma mesma IA, numa configuração neutra, em 6 de outubro de 2026; os pedidos que mudaram na revisão do livro, em 9 de outubro. Cada conversa começou do zero, sem memória, sem configurações, sem ferramentas e sem pesquisa na internet, e o programa passava à IA a data do dia. Os pedidos foram testados numa IA; em outra, a resposta muda, e a conferência é a mesma. No seu aplicativo, com a memória e as configurações dele, a resposta também pode sair diferente.
Atenção
A ficha técnica é do fabricante e pode ir para a IA. O nome, o telefone e a casa do cliente não precisam ir, e a comparação sai igual sem eles. A tabela de margem e de comissão da loja também não vai: é dado da empresa. O modelo da ficha e a pergunta da garantia, para a mesma conversa, estão em Modelos.