Pedidos prontos

Quebra de caixa: quando a diferença pode sair do salário do operador

Faltou dinheiro no fechamento e a fiscal avisou que vai sair do seu salário. A lei diz quando pode; a sua convenção coletiva diz o resto. Este pedido acha na convenção as cláusulas da quebra de caixa, da diferença, do intervalo, do feriado e do domingo, e copia o texto com o número.

O pedido, para colar

Sou operadora de caixa num supermercado. Esta é a convenção coletiva da minha categoria:
[o texto da convenção, copiado do arquivo do sindicato]

Ache nesta convenção as cláusulas sobre quebra de caixa, diferença no caixa, intervalo, feriado e domingo. Para cada assunto, copie o texto exato da cláusula, com o número dela, sem resumir nem completar. Se o assunto não estiver na convenção, escreva "não achei".

Confira

  • Cada cópia contra a convenção: a do teste era curta e de nomes óbvios
  • O desconto da diferença só é lícito se "acordada" ou com "dolo" do empregado (CLT, art. 462, § 1º): o erro de contagem e o troco errado sem querer só se descontam com essa cláusula
  • A quebra de caixa vem da convenção, não da lei: procure no holerite a linha "quebra de caixa" ou "gratificação de caixa"; os 10% do PN 103 do TST, para quem é caixa permanente, só valem se a sua convenção o trouxer
  • Conte o seu caixa e anote o valor antes de entregar, e peça por escrito o relatório do fechamento, com o valor e quem contou
  • A convenção vai para a IA; o relatório do fechamento e o holerite, não
  • Preço da gôndola diferente do caixa: o cliente paga o menor (Lei 10.962/2004, art. 5º)
  • No supermercado, o Anexo I da NR-17 garante banheiro "a qualquer momento da jornada", avisando (5.2), e nenhuma "tarefa de segurança patrimonial" (5.4)

No teste

Na revisão do livro (Claude Sonnet 4.6, 09/10/2026, uma convenção inventada de nove cláusulas), a IA achou as cláusulas com o número nas 3 respostas, copiou o texto letra por letra em 12 de 12 e disse "não achei" para o domingo, que não estava lá. Perguntadas se a loja podia descontar os R$ 40,00 contados sem a operadora, as seis responderam pela cláusula: não. Sem a convenção, nos oito casos do caixa (06/10/2026), a IA citou o art. 462 da CLT nas seis respostas, mas três somaram a culpa, que o texto não pede, e uma, com a quebra de caixa no holerite, disse que o desconto seria "geralmente permitido".

Livro IA no atendimento e nas vendas, capítulo "O caixa sem pagar a diferença do próprio bolso". A pesquisa do livro foi feita em período eleitoral: as páginas do governo que pediram login naquele dia, entre elas as do Ministério do Trabalho, foram lidas em cópias guardadas pelo Internet Archive, e estão marcadas para serem reabertas ao vivo depois de 25 de outubro de 2026, quando termina o período eleitoral.

Pedidos prontos

Os pedidos vêm do livro IA no atendimento e nas vendas

O livro traz um pedido testado para cada tarefa de quem atende e vende pela empresa, do balcão ao telefone, com o que conferir na resposta e os seus direitos, com a lei e a data.