Responder clientes no WhatsApp com IA, sem prometer o que não tem
As clientes perguntam preço, prazo e desconto, e a IA responde rápido, às vezes com o que a loja não tem. Este pedido usa a IA aberta que você já tem, sem contratar chatbot, e a limita à ficha da loja.
O pedido, para colar
Tenho [uma loja de roupas] e vendo pelo WhatsApp. Me ajuda a responder essas clientes? Escreva a resposta para cada mensagem. Use só as informações da loja abaixo: não prometa preço, prazo, desconto, estoque ou condição que não esteja nelas. Onde faltar informação, escreva [confirmar: ...] em vez de inventar. [a ficha da loja] [as mensagens, só com o primeiro nome das clientes]
Confira
- Cada preço e cada conta contra a ficha
- Todo prazo, desconto, estoque ou condição que não está nela
- Sobrou algum [confirmar] no texto que vai para a cliente? Então a mensagem ainda não sai
- Só o primeiro nome das clientes: no teste, a IA não precisou de mais nada
No teste
No teste do livro (Claude Sonnet 4.6, 04/10/2026, a ficha de uma loja de roupas e cinco mensagens de clientes), preço, estoque e contas saíram certos nas 6 respostas, e nenhuma deu desconto quando a cliente insistiu. No pedido natural, 2 de 3 respostas estimaram o prazo dos Correios, que a ficha não dava; uma escreveu que havia "uma boa chance de chegar antes de sábado". Com este pedido, 0 promessa fora da ficha em 3, e o [confirmar] apareceu onde a ficha se calava. Para a cliente, o que vai na mensagem é a palavra da loja.
Livro IA no pequeno negócio, capítulo "Responder no WhatsApp sem prometer o que você não tem".
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